Grupo SAGA

O Grupo SAGA possui mais de 32 concessionárias de veículos espalhadas pelo Centro-Oeste e Norte do Brasil. E ainda conta com o SAGA Malls que administra shopping center's em Goiânia, Aparecida de Goiânia e Cuiabá. Esse projeto surgiu a partir da necessidade de entrega de um WiFi seguro e estável. O SmartLive agregou valor ao projeto por fornecer aos gestores do grupo informações de perfil e de comportamento dos Clientes, colhendo dados por meio de cadastros para acesso ao WiFi de cada concessionária.

Tínhamos inicialmente a necessidade de cobrir nossas lojas e nossos shoppings com sinal de WIFI de qualidade, desse ponto descobrimos que poderíamos gerar informações estratégicas de fluxo de loja e até de cross-selling. Aldo Navarro, Diretor do Grupo SAGA.

A LiveConsult foi selecionada pelo grupo por conta da expertise em Wireless e por possuir diversos cases no mercado, além de oferecermos o melhor custo x benefício.

Como em todo processo de RFP ou tomada de preços, temos requisitos a serem atendidos e um preço alvo para negociarmos. A LIVE se comportou muito bem na POC que realizamos em uma loja, atendeu 100% de nossos requisitos e teve o menor preço frente as soluções que foram levantadas na época. E para firmar posição, assumiu o compromisso de entregar 100% do Varzea Grande Shopping coberto por WIFI num prazo extremamente desafiado. Não dava para não escolher. Comenta Aldo.

Ninguém melhor do que o Cliente para falar sobre os resultados e melhorias obtidas:

WIFI de extrema qualidade com cobertura de 100% em nossos MALLS de shoppings, em todos os salões de vendas, em todas as salas de clientes e em todas as oficinas de nossas concessionárias. Além de atendermos a necessidade por WIFI FREE de nossos clientes, conseguimos estatísticas interessantes para entender nosso fluxo e ajudar em nosso MKT. A transformação ainda está acontecendo, não só no grupo mas em todo o mundo. Dados de acesso, informações estatísticas de o que acessamos, o que gostamos, onde estivemos, qual telefone temos, por onde andamos estão sendo usadas aqui e em outros lugares para as ações de MKT ficarem cada vez mais assertivas e para satisfazermos nossos clientes cada vez mais e mais rápido, pois TEMPO é o recurso mais escasso. Aldo Navarro, Diretor do Grupo SAGA.

 

Soluções implementadas:

- Solução SmartLive

- Mais de 70 antenas Aruba

 

Sobre o Grupo SAGA:

A Saga, Sociedade Anônima Goiás de Automóveis, foi fundada, em 29 de novembro de 1972, por um grupo de empresários goianos que, conscientes da boa oportunidade de negócio advindo da desistência da antiga representante da marca Volkswagen na capital, investiram na abertura da primeira concessionária do grupo em Goiânia, que na ocasião de sua abertura também era a única revendedora Volks na cidade.

Em 1974, um dos sócios fundadores da Saga, Sr. Hélio Campos, entrou em contato com Sr. Antônio Maia oferecendo-lhe sociedade. Na época o empresário mineiro era responsável pela administração da fazenda da família, situada em Goiás, e já era conhecido e admirado no meio empresarial goiano. Não por acaso recebeu, em 1969, o título de "Homem Destaque da Região Sudoeste de Minas Gerais", concedido pela Associação Comercial de Minas Gerias.

O Sr. Antônio Maia, ou "Toninho", como os colaboradores do grupo se referem a ele, mudou-se pra Goiânia e assumiu a presidência e o controle acionário do Grupo em 1975. Expansão e desenvolvimento marcam a história da Saga a partir desta data, cuja principal característica ao longo dos anos tem sido a destacada atuação da empresa, como líder de mercado, nas praças em que atua.

(fonte: Site Saga)

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